TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Bella Carioca aceita devoluções ou trocas em 7 dias corridos após o recebimento dos itens.
O cliente deverá fazer uma solicitação de troca via whats app.
Somente após a resposta via WhatsApp é que o produto poderá ser enviado para a analise técnica da peça.
O produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem original, lacre de segurança intacto, etiquetas afixadas na peça, proteção na calcinha e sem indícios de uso ou danificação.
A troca somente é realizada de acordo com a disponibilidade do nosso estoque após o recebimento do produto.
Nós conferimos todas as mercadorias antes do envio para ter a certeza de que não existe algum defeito, mas é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento.
Peças que foram danificadas à negligencia dos clientes não serão aceitas.
Caso a devolução ou troca não cumpra com os critérios acima serão enviados de volta para o cliente, os custos com postagem de reenvio é de responsabilidade do cliente.
Todas as trocas ficam por responsabilidade do cliente em relação as despesas de envio e frete caso o produto não estiver com defeito.
